CRMにおける引上率やリピート率を上げるためには、
引上・リピートそれぞれの目的に特化した『専用フォロメール』を必ず制作することが重要です。
商品のモニターなどで「見込客」を獲得したら、
そのお客様には本商品の定期コース（サブスク）を勧誘するフォローメールを送るようにするのです。
「見込客」からの引上においては、一斉配信のメルマガではなく、
ターゲットに特化したフォローメール配信が有効です。
消費タイミングにあわせてフォローメールを配信！
フォローメールの効果を最大化するためには、最適な配信タイミングを設定することが重要です。
配信タイミングは、商品の“消費サイクル”に合わせると、
引上・クロスセル率が上がります。
例えば、“7日分”のお試しモニターを申込みしたお客様には、
商品を使い切る商品到着“6日後”くらいに「本商品の定期コース（サブスク）はいかがですか？」という引上専用フォローメールを送るようにします。
そして、“30日分”の本商品の定期コース（サブスク）を申込みしたお客様には、
2回目お届け時に「より健康なカラダづくりのために青汁も一緒に飲みませんか？」というクロスセル専用フォローメールを送るのです。
そうすることで、お客様は他の商品も続けて試してみたいとフォローメールで感じ、
引上率、リピート率をアップさせることが可能です。
『売れるD2Cつくーる』なら、簡単な設定で、フォローメールの配信を行うことが可能です。
お客様が購入した商品にあわせてフォローメールの文面や配信タイミングを設定することができますので、
的確な引上・CRMフローを構築することができるのです。
『売れるD2Cつくーる』のメール配信設定はとっても簡単です。
各キャンペーンごとに、購入商品にあわせてフォローメールを設定していきますので面倒なシナリオ設計や条件分岐に煩わされる必要はありません。
基本的には配信タイミングと文面さえ設定してしまえば、すぐにフォローメールの配信を開始することができるのです。
文面の設定画面も、テキストエリアに原稿を記載していくだけの直感的な仕組みですので、ブログ感覚でフォローメールを制作することが可能です。
